أغلب الأسئلة التي تصلنا من المراكز تبدأ بكلمة «كيف»: كيف أضيف موظفاً؟ كيف أحجز جلسات متكررة؟ كيف أحسب الرواتب؟ لذلك سجّلنا سلسلة «مركزك على PTset خطوة بخطوة»: 77 حلقة فيديو قصيرة بالعربية، مسجّلة من شاشات PTset الحقيقية لمركز يعمل فعلاً، تأخذك بالترتيب من تسجيل مركزك حتى يعمل المركز كله على PTset. كل حلقة تجيب عن سؤال واحد يبدأ بـ«كيف»، وأغلب الحلقات أقل من دقيقتين.
ما الذي تغطيه السلسلة؟
تبدأ السلسلة بحلقة «ابدأ من هنا» التي تعرّفك على PTset وخريطة المراحل، ثم تمضي في 12 مرحلة، وتنتهي بحلقة الخاتمة التي تضع لك روتيناً يومياً وأسبوعياً وشهرياً.
المرحلة 1: البداية (الحلقات 1–8)
تسجيل مركزك، ودليل الإعداد، وبيانات المركز وساعات العمل، والغرف والأماكن، والخدمات ومددها، وقائمة الأسعار، وطرق الدفع وتصنيفات المصروفات.
المرحلة 2: بناء الفريق (الحلقات 9–17)
إضافة الأخصائيين والموظفين الإداريين، وصلاحيات كل فئة، والرواتب، وحضور الموظفين بكود QR وكروت الحضور، وقواعد الأداء والنقاط، وتثبيت PTset كتطبيق على الهاتف.
المرحلة 3: استقبال الحالات (الحلقات 18–22)
إضافة حالة جديدة، والحالة المبدئية، ورابط التسجيل الذاتي، وعروض الأسعار، والسعر الخاص لحالة.
المرحلة 4: الجدول والحجز (الحلقات 23–29)
حجز جلسة تقييم، وسلسلة جلسات متكررة، وجلسة جماعية، وقراءة الجدول، وإرسال موعد الجلسة عبر واتساب، وطباعة الجدول.
المرحلة 5: العمل الإكلينيكي (الحلقات 30–34)
كتابة التقييم، والبرنامج العلاجي بالمهام والدقائق، وتسجيل الجلسة وتقييم المهام، وتعليقات المهام، ومكتبة المعرفة.
المرحلة 6: الماليات اليومية (الحلقات 35–40)
تسجيل دفعة وطباعة الإيصال، والفواتير، والمستحقات المتأخرة، ورصيد الحالة، والمصروفات، والإيرادات الأخرى.
المرحلة 7: التشغيل اليومي (الحلقات 41–49)
الحضور بالـ QR، ومتابعة حضور اليوم، والأذونات والأعذار، وتنبيهات الجلسات غير المسجّلة، ونقل الجلسات وإعادة حجزها، ونسخ الجدول، والإشعارات، وقائمة المهام.
المرحلة 8: الجودة والمتابعة (الحلقات 50–54)
مراجعة جلسات الأخصائيين، وتقييم رضا الحالات، وتقرير تقدّم الحالة ومشاركته، وإعادة التقييم ومقارنة النتائج.
المرحلة 9: المخزن (الحلقات 55–59)
إضافة الأصناف، والوارد والمنصرف، وطلبات صرف الأصناف، والجرد، وتقارير المخزن.
المرحلة 10: نهاية الشهر (الحلقات 60–65)
كشوف الحضور الشهرية، والسلف، والمكافآت والخصومات، وإعادة حساب أجور الجلسات، والرواتب وكشف الراتب، وترتيب الموظفين وبطل الشهر.
المرحلة 11: التقارير والقرار (الحلقات 66–69)
التقرير العام للمركز، ومقارنة الأداء عبر الزمن، وتقرير أداء الأخصائي، والميزانية والإيرادات.
المرحلة 12: النمو والأمان (الحلقات 70–76)
صفحة مركزك على الإنترنت، وإضافة فرع جديد، والنسخ الاحتياطي، وتصدير بيانات المركز كاملة، وسلة المحذوفات، وتجديد الاشتراك وترقيته، وتغيير بريد مالك الحساب.
أين تشاهد الحلقات؟
على YouTube
السلسلة كاملة على قناة PTset على YouTube ضمن قائمة «مركزك على PTset خطوة بخطوة»، فتستطيع مشاهدتها حتى قبل أن تفتح حسابك، أو مشاركتها مع فريقك. وفي وصف كل حلقة: المحتويات بالوقت، ورابط الحلقة السابقة والقادمة.
داخل PTset: زر «شرح بالفيديو»
في أسفل كل صفحة تشرحها حلقة ستجد زر «شرح بالفيديو»، يفتح لك حلقات هذه الصفحة تحديداً، فتشاهد الخطوة وأنت في مكانها ثم تطبّقها مباشرة. ومن الرئيسية › شروحات الفيديو تصل إلى الحلقات مرتبة حسب المراحل، مع بحث. وفي صفحة كل حلقة:
- المحتويات: اضغط على أي وقت لتنتقل مباشرة إلى ذلك الجزء من الفيديو.
- شرح مكتوب خطوة بخطوة: إذا كنت تفضّل القراءة أو تريد مراجعة سريعة.
- معلومات مفيدة: نصائح تختصر الوقت وتجنّبك الأخطاء الشائعة.
- الحلقة السابقة والقادمة: لتكمل التعلّم بالترتيب.
ويرى كل موظف داخل PTset حلقات الصفحات التي تفتحها صلاحياته فقط: صاحب المركز يرى السلسلة كاملة، وموظف الاستقبال يرى ما يخص الحجز والاستقبال، والأخصائي يرى ما يخص عمله. بدأنا تشغيل الحلقات داخل المنصة مع أول مراكزنا، وتصل إلى باقي المراكز تباعاً.
مسار مقترح لكل دور
صاحب المركز
- شاهد السلسلة بالترتيب: حلقة «ابدأ من هنا» ثم المرحلتين 1 و2 قبل إضافة الحالات.
- عُد إلى المرحلتين 10 و11 في آخر كل شهر: الرواتب والتقارير.
- المرحلة 12 مهمة لأمان بياناتك: النسخ الاحتياطي والتصدير وسلة المحذوفات.
موظف الاستقبال
- ركّز على المراحل 3 و4 و6: استقبال الحالات، والجدول والحجز، والماليات اليومية.
- ومن المرحلة 7: تنبيهات الجلسات غير المسجّلة، ونقل الجلسات وإعادة حجزها.
الأخصائي
- المرحلة 5: التقييم والبرنامج العلاجي وتسجيل الجلسة.
- المرحلة 8: تقرير تقدّم الحالة وإعادة التقييم.
- ومن المرحلة 7: تسجيل الحضور بالـ QR وطلب الإذن.
نصائح للتدريب
- 1. وزّع المراحل على الأسابيع الأولى: مرحلة أو مرحلتان في اليوم تكفي.
- 2. اطلب من كل موظف أن يشاهد الحلقة ثم يطبّق الخطوة فوراً على حالة تجريبية.
- 3. عند أي سؤال متكرر من الفريق، أرسل لهم رابط الحلقة المناسبة بدلاً من شرحه كل مرة.
- 4. استخدم الحلقات مع أدوات المساعدة الأخرى في PTset: علامات المساعدة بجانب الحقول، والأدلة التفاعلية «أرِني كيف» التي تأخذ بيدك داخل الصفحة.
ابدأ الآن
إذا كنت تبدأ للتو، فاقرأ أيضاً كيف تجهّز مركزك على PTset لأول مرة وكيف تنظّم جدولة الجلسات، وتابع ما الجديد في PTset، وتعرّف على المنصة في عن PTset، وستجد إجابات أسئلتك في مركز المساعدة.
ابدأ الآن: أنشئ حسابك مجاناً، أو اطّلع على الخطط، أو تواصل معنا على واتساب.
