شروط الاستخدام

باستخدامك برنامجنا، فإنك توافق على شروط الاستخدام التالية وتلتزم بها. في هذه الشروط، تشير كلمة " PTset " أو "البرنامج" إلى منتج البرنامج الذي تقدمه (PTset). تشير عبارات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى (PTset).

1. الحد الأدنى لمدة العقد

إذا اخترتَ الانتقال إلى عقد مدته 1 أو 6 أو 12 شهرًا مع (PTset) ، فإنك توافق، عند إتمام طلب أو الانتقال إلى عقد في منتصف المدة، على البقاء ملتزمًا بالعقد للفترة المحددة. يُستحق دفع مبلغ مقدم عند التوقيع. يمتد العقد لأدنى مدة تختارها 1 أو 6 أو12 شهرًا.

2. الدفع / الرسوم

2.1. رسوم الاشتراك: تُدفع رسوم الاشتراك ، التي أُبلغت بمبلغها الأولي مسبقًا ، عن طريق الخصم المباشر. نحتفظ بالحق في تعديل رسوم الاشتراك من وقت لآخر. سيتم إبلاغك بأي تعديل من هذا القبيل كتابيًا قبل ٣٠ يومًا على الأقل من سريانه. جميع رسوم الاشتراك والرسوم الأخرى المستحقة عليك لنا تشمل ضريبة القيمة المضافة المطبقة، والتي يجب عليك دفعها بالمعدل المنصوص عليه قانونًا.

2.2. تخفيض مستوى الحساب وإلغاؤه: قد يؤدي تخفيض مستوى حسابك من باقة أعلى إلى باقة أقل أو إلغاؤه إلى فقدان الوصول إلى المحتوى أو الميزات أو الخدمات المرتبطة باشتراكك. لا تتحمل (PTset) أي مسؤولية عن أي خسارة من هذا القبيل.

2.3. دفعات الاشتراك: يجب دفع جميع رسوم الاشتراك الشهرية مقدمًا. قد يؤدي عدم الدفع إلى تعليق وصولك إلى اشتراك (PTset) حتى يتم سداد المبلغ كاملًا. يبدأ التزامك بالدفع بمجرد حصولك على صلاحية تسجيل الدخول إلى (PTset) ، بغض النظر عن وقت تفعيل النظام

2.4. إعداد الحساب والتدريب: في حال عدم فرض رسوم إعداد، يقتصر إعداد الحساب على المساعدة فقط. نوفر دروسًا تعليمية مكتوبة ومواد تدريبية عبر الإنترنت لمساعدتك في إنشاء نظامك وتكوينه بشكل مستقل. أي طلبات تدريب شخصية أو في الموقع أو عبر الهاتف تُفرض عليها رسوم تُحدد عند الطلب.

2.5. سياسة الاسترداد: لا توجد أي استردادات لـ:

• مدة الاشتراك غير المستخدمة، بغض النظر عن تاريخ الإلغاء.
• خدمات التدريب أو المحتوى المقدم بالفعل.

2.6. الاعتراض على الرسوم: إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص الرسوم المفروضة على حسابك، يُرجى التواصل معنا فورًا. في حال وجود رسوم خاطئة، سنقوم فورًا بإيداع المبلغ الصحيح في حسابك.

2.7. طرق الدفع المقبولة: (PTset) تقبل الدفع عبر بطاقات الاتمان (التي نعالجها عبر PayPal) أو التحويلات المصرفية لحساب ptset@instapay (التي نعالجها عبر instapay).

2.8. شرط استخدام طريقة دفع صالحة: أنت مسؤول عن الاحتفاظ بطريقة دفع صالحة ومُحدّثة في حسابك. قد يؤدي عدم القيام بذلك إلى إيقاف وصولك إلى خدمات (PTset) فورًا. في حال عدم تزويدنا بطريقة دفع صالحة بناءً على طلبنا، نحتفظ بالحق في تعليق حسابك أو إنهائه. عند إنهاء الخدمة، سنوفر بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آليًا لتتمكن من نقلها إلى مزود خدمة آخر.

3. حقوق الملكية الفكرية وحقوق المرخص له

إن برمجيات (PTset) وموادها المرخصة وجميع حقوق الملكية الفكرية المرتبطة بها، سواءً كانت قائمة حاليًا أو ناشئة في المستقبل، هي ملكية حصرية لشخص اعتباري هو (ا براهيم عبدالرافع إبراهيم ابراهيم سالم) وفقا لقانون حماية حقوق الملكية الفكرية المصري رقم 82 لسنة 2002 ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، حقوق الطبع والنشر، وبراءات الاختراع، والأسرار التجارية، والعلامات التجارية، وحقوق التصميم، وحقوق قواعد البيانات، وأي حقوق ملكية أخرى متعلقة بمواد البرنامج المرخصة. بصفتك المرخص له، تُمنح ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء لاستخدام البرنامج والمواد المرتبطة به فقط لغرض الوصول إلى الخدمات المقدمة بموجب هذه الاتفاقية والاستفادة منها. لا يمنح هذا الترخيص أي ملكية أو حقوق في البرنامج أو الملكية الفكرية الأساسية، بخلاف الحقوق المحدودة الممنوحة صراحةً في هذه الاتفاقية.. أنت توافق على عدم القيام بما يلي، ولن تسمح لأي طرف ثالث بما يلي:

• نسخ أو تعديل أو توزيع أو بيع أو تأجير أي جزء من مواد البرنامج المرخصة؛
• إجراء هندسة عكسية أو تفكيك أو محاولة اشتقاق الكود المصدر للبرنامج، باستثناء الحالات التي يسمح فيها القانون أو هذه الاتفاقية صراحةً بمثل هذه الأنشطة؛
• استخدام المواد المرخصة بطريقة تنتهك أو تخالف حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو حقوق أي طرف ثالث.

أي تحسينات أو تحسينات أو تعديلات على البرنامج أو مواده ، سواءً اقترحتها أنت أو أي طرف ثالث، تصبح تلقائيًا ملكًا ل (PTset) دون أي تعويض أو التزام إضافي تجاهك. يحتفظ المُرخِّص بجميع الحقوق غير الممنوحة لك صراحةً بموجب هذه الاتفاقية. أي استخدام غير مُصرَّح به لمواد البرنامج المُرخَّصة أو أي انتهاك للشروط الواردة هنا قد يؤدي إلى إنهاء ترخيصك وإلغاء وصولك إلى الخدمات المُقدَّمة.

4. الضمانات

نضمن، عند الوفاء بالتزاماتنا بموجب شروط الاستخدام هذه ، التزامنا بمعايير العناية والمهارة المتوافقة مع معايير الصناعة السائدة حاليًا في قطاع البرمجيات. كما نضمن أن جميع الموظفين المشاركين في تقديم الخدمات يمتلكون المؤهلات والخبرة اللازمة للمهام الموكلة إليهم. الضمانات المقدمة هنا مشروطة بامتثالك للالتزامات المنصوص عليها في شروط الاستخدام هذه. كما تخضع هذه الضمانات لقيود واستثناءات المسؤولية المنصوص عليها في هذه الاتفاقية..

5. الإنهاء

5.1. إنهاء بمبادرة العميل: أنت وحدك المسؤول عن إلغاء حسابك. يمكنك إلغاء حسابك في أي وقت عن طريق تعبئة نموذج الإلغاء المخصص لذلك أو عن طريق تقديم إشعار كتابي مسبق قبل ٣٠ يومًا على الأقل. عند إنهاء الاشتراك، ، سيتم إيقاف جميع إمكانية الوصول إلى اشتراكك وأي بيانات أو خدمات مرتبطة به فورًا. لن يتم رد أي مبالغ عن أي فترة اشتراك متبقية بعد الإلغاء، ما لم يُنص على خلاف ذلك في هذه الاتفاقية..

5.2. إنهاء من جانبنا: نحتفظ بالحق في إنهاء الترخيص وحسابك فورًا عن طريق إرسال إشعار كتابي إليك في حالة:

ارتكبت خرقًا جوهريًا لأي شرط من شروط الاستخدام هذه؛ أو

يجوز لنا إنهاء الاشتراك وحسابك وفقًا لتقديرنا، مع إشعار كتابي مسبق قبل 30 يومًا، إذا تبيّن لنا حدوث انقطاع في علاقة العمل بين مؤسستك وبيننا. في هذه الحالات، سنساعدك في الاحتفاظ بنسخة إلكترونية من بياناتك (في شكل جداول بيانات بالتنسيقات المتاحة في النظام) ليتيح لك استخدامها مع مزود خدمة آخر.

5.3. تأثير الإنهاء: عند إنهاء الاشتراك أو هذه الاتفاقية (بغض النظر عن سبب الإنهاء)، تنطبق الشروط التالية:

ستتوقف فورًا جميع الحقوق الممنوحة لك بموجب هذه الاتفاقية، ولن تتمكن بعد الآن من الوصول إلى البرامج المرخصة أو أي خدمات ذات صلة..

أي رسوم أو تكاليف مستحقة قبل الإنهاء، بما في ذلك الفواتير غير المدفوعة أو الرسوم المستحقة ، فهي مستحقة الدفع.

لا يؤثر إنهاء الاتفاقية على أي حقوق أو التزامات مستحقة لأي من الطرفين قبل تاريخ إنهاء الاتفاقية، كما لا يؤثر على استمرار أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية الذي من المفترض صراحةً أو ضمناً أن يظل ساري المفعول بعد إنهاء الاتفاقية.

5.4. نقل البيانات عند الإنهاء: في حال الإنهاء بسبب انقطاع العلاقة، وفقًا لما نحدده، سنقوم، بناءً على طلبكم الكتابي وفي غضون فترة زمنية معقولة، بتجميع بياناتكم (في شكل جداول بيانات بالتنسيقات المتاحة في النظام) ليتيح لك استخدامها مع مزود خدمة آخر.

5.5. بقاء الشروط: تظل أحكام هذه الاتفاقية التي تهدف بطبيعتها إلى البقاء بعد إنهاء الاتفاقية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تلك المتعلقة بحقوق الملكية الفكرية، والسرية، والحد من المسؤولية، والمدفوعات المستحقة) سارية المفعول بالكامل بعد إنهاء هذه الاتفاقية..

6. رسوم الاشتراك عند إنهاء أو إلغاء الخدمات الإضافية الاختيارية أو خدمات الدعم

6.1. مسؤولية العميل عن الإنهاء أو الإلغاء: تقع على عاتقك وحدك، بصفتك المشترك، مسؤولية إنهاء أو إلغاء أي اشتراك أو إضافات أو خدمات دعم تقدمها (PTset) صراحةً، ويجب إرسال إشعار كتابي بذلك إلى (info@ptset.com).

6.2. شرط الإشعار الكتابي الرسمي: يجب تقديم جميع طلبات إلغاء أو تخفيض أي اشتراك أو إضافات أو خدمات دعم إلينا كتابيًا. لن تُقبل طلبات الإلغاء الشفهية أو غير الرسمية. لن يسري الإلغاء إلا بعد استلامنا إشعاركم الكتابي الرسمي وتأكيده. في حال عدم استلام إشعار كتابي بالإلغاء، سيظل عقدنا معك ساري المفعول بالكامل، وستظل مسؤولاً عن جميع الرسوم المستحقة، بغض النظر عن وصولك إلى الحساب أو خدمات الدعم أو أي إضافات أم لا.

6.3. لا توجد استردادات للخدمات غير المستخدمة: لا تُراجع (PTset) الحسابات أو اتفاقيات الاستخدام أو الدعم. لذلك، يُعتبر أي استمرار في دفع الاشتراكات أو الإضافات أو خدمات الدعم دليلاً على أن العقد بيننا لا يزال ساريًا ونافذًا. لن تُصدر أي مبالغ مستردة أو أرصدة مقابل الخدمات أو الدعم أو الإضافات غير المستخدمة، حتى في حال عدم دخولك إلى حسابك أو عدم استخدامك للخدمات.

6.4. تبقى الالتزامات التعاقدية سارية: إلى حين استلامنا إشعارًا كتابيًا رسميًا بالإلغاء وإقرارنا به، سيظل العقد بينك وبين (PTset) ساريًا بكامل طاقته، وستظل جميع الرسوم، بما في ذلك أي مدفوعات متكررة للاشتراكات أو الإضافات أو خدمات الدعم، مستحقة الدفع. سيؤدي عدم وفائك بالتزامك بتقديم إشعار كتابي إلى استمرار التزاماتك بالسداد، دون أي حق في المطالبة باسترداد المبالغ المدفوعة أو الأرصدة لأي سبب من الأسباب..

7. ضمان استرداد الأموال خلال 30 يومًا على الاشتراكات

نقدم ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا على أي اشتراك مدفوع، مع إمكانية استرداد كامل المبلغ في حال عدم رضاك عن الخدمة. يخضع هذا الضمان لشروط الاستخدام التالية:

7.1. أهلية استرداد المبلغ: لكي تكون مؤهلاً لاسترداد المبلغ، يجب عليك تقديم طلب كتابي إلى (info@ptset.com) خلال 30 يومًا من تاريخ استلامك لبيانات تسجيل الدخول. تبدأ فترة الثلاثين يومًا من تاريخ إتاحة الوصول إلى المنصة لك بعد إجراء عملية الدفع، بغض النظر عن تاريخ استخدامك الأول للخدمة.

7.2. نطاق الاسترداد: ينطبق الاسترداد فقط على رسوم الاشتراك المدفوعة لأول 30 يومًا من الخدمة. لن ينطبق الاسترداد على أي خدمات إضافية أو إضافات أو رسوم دعم متكبدة خلال هذه الفترة ما لم تتفق (PTset) على خلاف ذلك.

7.3. إجراءات الإلغاء واسترداد المبلغ: لبدء إجراءات الإلغاء واسترداد المبلغ، يجب عليك تقديم طلبك كتابيًا عبر البريد الإلكتروني (info@ptset.com) ، مع ذكر تفاصيل حسابك وسبب الإلغاء الموجز. سنعالج طلب استرداد المبلغ خلال 30 يومًا من استلام إشعارك الكتابي. سيتم رد المبلغ عبر طريقة الدفع الأصلية المستخدمة لدفع الاشتراك..

7.4. الاستثناءات من الاسترداد: لا ينطبق ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا على:

تجديد الاشتراكات الحالية: ينطبق ضمان استرداد الأموال فقط على دفعة الاشتراك الأول.

الخدمات الإضافية أو الإضافات: أي رسوم يتم دفعها مقابل الإضافات الاختيارية أو الخدمات المخصصة أو التدريب أو عمليات الشراء الأخرى لمرة واحدة غير قابلة للاسترداد.

الحسابات التي تم إلغاؤها بعد 30 يومًا: لن تكون طلبات استرداد الأموال التي تم تلقيها بعد فترة الثلاثين يومًا الأولية مؤهلة لاسترداد الأموال.

7.5. القيود: يسري ضمان استرداد الأموال فقط على الاشتراك الأول الذي اشتريته. في حال إلغاء الاشتراك وإعادة الاشتراك لاحقًا لن يسري ضمان استرداد الأموال على الاشتراكات اللاحقة.

8. البيانات

إذا توقفت عن كونك عميلاً لدى (PTset) ، فسنحتفظ ببياناتك لمدة 90 يومًا، وبعد هذه الفترة سيتم إزالة بياناتك بشكل دائم من نظامنا.

يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بإلغاء الخصم المباشر أو قمت بتكرار الدفعات الفاشلة، ولم نتمكن من الاتصال بك لإعداد اشتراك نشط، فسنكتب إليك ونعلمك بأن عملية الإلغاء قد دخلت حيز التنفيذ، ويجب أن تتوقع منا الاحتفاظ ببياناتك لمدة 90 يومًا فقط بعد هذا الإشعار.

بعد إزالة البيانات من (PTset) ، لن نتمكن من استعادتها تحت أي ظرف من الظروف، بياناتك هي مسؤوليتك.

يرجى العلم أنه في حال عدم دخولك إلى حسابك خلال 6 أشهر، سنُصنّف حسابك على أنه غير نشط، وستتوقف عن كونك عميلاً لدينا، وبالتالي سنحذف حسابك وبياناتك.. بعدها، قد تكون بياناتك قابلة للاسترداد مقابل رسوم تُقدّر بـ 300 دولار أمريكي أو ما يعادلها بالجنيه المصري تدفع كتكاليف وقت عمل المطورين.

9. تصدير البيانات

نوفر خيارات بصيغ متعددة لتصدير بياناتك من (PTset) ، مما يتيح لك إدارة بياناتك بالطريقة الأنسب لاحتياجاتك. شروط استخدام كل خيار هي كما يلي:

9.1. تصدير البيانات ذاتي الإدارة: يمكنك، في أي وقت خلال اشتراكك، تصدير بياناتك بشكل مستقل باستخدام ميزة التقارير المدمجة في. تتيح لك هذه الميزة تنزيل البيانات التي تحتاجها وقتما تشاء. فريق دعم العملاء لدينا متاح لتقديم الإرشادات والمساعدة حول كيفية استخدام هذه الميزة بفعالية. (PTset) غير مسؤولة عن أي أخطاء أو سهو في عمليات التصدير ذاتي الإدارة، وتقع على عاتقك مسؤولية ضمان دقة واكتمال البيانات المُصدَّرة باستخدام هذه الطريقة..

9.2. تصدير البيانات المُدار: نقدم خدمة تصدير البيانات المُدار، حيث يقوم مطورونا بتصدير وترتيب جميع سجلاتك الطبية الإلكترونية وغيرها من البيانات نيابةً عنك. هذه خدمة مدفوعة، تُقدم بناءً على طلبك، ويمكن جدولتها في تاريخ ووقت مُتفق عليهما. تبلغ تكلفة خدمة التصدير المُدار 100 دولارا.. يجب سداد رسوم هذه الخدمة بالكامل قبل بدء عملية التصدير. لا تُقدم (PTset) أي ضمانات بشأن الإطار الزمني أو تسليم البيانات ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابيًا، وتُقدم الخدمة كما هي.

• قيود تصدير البيانات: تقوم (PTset) بتصدير البيانات فقط بالتنسيقات المتاحة في النظام وقت الطلب. لسنا ملزمين بتوفير البيانات بأي تنسيق خاص بطرف ثالث أو دمجها مع أنظمة خارجية كجزء من عملية التصدير.

لا تتضمن خدمة التصدير المُدارة تحويل البيانات أو التخصيص أو تصدير المحتوى الخاص أو التابع لطرف ثالث والذي لا تتم إدارته بشكل مباشر بواسطة. (PTset).

بعد إنهاء حسابك وإكمال أي طلب لتصدير البيانات، لن يكون لدى (PTset) أي التزامات أخرى بالاحتفاظ ببياناتك أو توفير الوصول إليها.

9.3. نهائية تصدير البيانات: بمجرد اكتمال تصدير البيانات - سواءً عبر الخيار المجاني أو الخدمة المُدارة - يجب عليك تأكيد استلام البيانات وسلامتها خلال ٧ أيام عمل. بعد هذه الفترة، ستعتبر (PTset) تصدير البيانات نهائيًا وكاملاً، ولن تُقدم أي مساعدة أو إعادة تصدير أخرى بدون رسوم إضافية. أي طلبات لتصدير البيانات بعد هذا الوقت ستخضع لرسوم إضافية، ويجب تقديمها كتابيًا.

لضمان الامتثال لقوانين حماية البيانات، فإن عمليات تصدير البيانات الموضحة أعلاه تتوافق تمامًا مع قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020.

9.4. الوصول إلى البيانات وقابلية نقلها: بموجب قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 ، يحق لأصحاب البيانات الوصول إلى بياناتهم الشخصية، وفي بعض الحالات، يتمتعون بالحق في نقل البيانات. الخيارات المتاحة - التصدير المُدار ذاتيًا، والتصدير المُدار، والتصدير المجاني عند إنهاء الخدمة - مصممة لإعمال هذه الحقوق من خلال ضمان توفر طرق متعددة للعملاء للوصول إلى بياناتهم واسترجاعها بطريقة آمنة وفي الوقت المناسب..

10. حماية البيانات

10.1. الامتثال لقوانين حماية البيانات: توافق كل من (PTset) (المشار إليها فيما يلي باسم "نحن" أو "لنا") وأنت، بصفتك العميل، على الامتثال لجميع تشريعات حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قانون حماية البيانات رقم 151 لعام 2020 واللائحة العامة لحماية البيانات في جمهورية مصر العربية ، وأي تشريعات أو لوائح أو إرشادات أخرى ذات صلة قد تكون سارية أثناء مدة هذه الاتفاقية.

10.2. الأدوار والمسؤوليات

بصفتها معالج البيانات، ستقوم (PTset) بمعالجة بياناتك الشخصية نيابةً عنك (بصفتها مُتحكمًا في البيانات) وفقًا للتعليمات والأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية، ووفقًا لما يقتضيه القانون الساري. سنتخذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لضمان أمن وسرية وسلامة البيانات الشخصية المُعالجة بموجب هذه الاتفاقية..

باعتبارك مسؤولاً عن البيانات، فإنك تقر بأنه من مسؤوليتك التأكد من أن أي بيانات شخصية تقدمها لنا للمعالجة تم الحصول عليها بشكل قانوني وأن لديك أساسًا قانونيًا صالحًا لمثل هذه المعالجة، كما هو مطلوب بموجب تشريعات حماية البيانات.

10.3. المعالجة القانونية: أنت، بصفتك مسؤول البيانات، تضمن أن أي بيانات شخصية تُنقل إلى (PTset) للمعالجة قد تم الحصول عليها بشكل قانوني، وأنك حصلت على جميع الموافقات اللازمة و/أو استوفيت جميع المتطلبات القانونية للمعالجة القانونية لهذه البيانات. لن نكون مسؤولين عن أي معالجة تتم وفقًا لتعليماتك تكون غير قانونية أو غير دقيقة أو مخالفة لأي تشريعات لحماية البيانات.

10.4. أمن البيانات والإشعار بالاختراق: سنطبق إجراءات أمنية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو الكشف، وفقًا لقانون حماية البيانات رقم 151 لعام 2020 واللائحة العامة لحماية البيانات في جمهورية مصر العربية. في حال حدوث أي اختراق للبيانات، سنُخطركم فور علمنا بالاختراق، وسنُقدم لكم معلومات كافية تُمكّنكم من الوفاء بأي التزامات إبلاغ بموجب القانون الساري. كما سنتخذ الإجراءات المناسبة للتخفيف من آثار الاختراق ومنع وقوع حوادث أخرى.

10.5. حقوق ومساعدة أصحاب البيانات: سنقدم لك، بصفتك مسؤول البيانات، مساعدة معقولة في الاستجابة لأي طلبات من أصحاب البيانات الذين يمارسون حقوقهم بموجب قانون حماية البيانات رقم 151 لعام 2020 أو اللائحة العامة لحماية البيانات في جمهورية مصر العربية ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حقوق الوصول والتصحيح والمحو. أي مساعدة من هذا القبيل تُفرض عليها رسوم وفقًا لأسعارنا القياسية، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك..

10.6. إنهاء هذه الاتفاقية والاحتفاظ بالبيانات: عند إنهاء هذه الاتفاقية، سنقوم، بناءً على توجيهك، إما بحذف جميع البيانات الشخصية التي تمت معالجتها نيابةً عنك بشكل آمن أو إعادتها، ما لم يُطلب الاحتفاظ بها بموجب القانون الساري. في حال رغبتك في إرجاع البيانات أو نقلها، فسيتم إبلاغك مسبقًا بأي تكاليف مرتبطة بذلك، ويجب عليك دفعها قبل نقل البيانات.

11. الحسابات وكلمات المرور

11.1. شرط التسجيل: للوصول إلى خدمات (PTset) ("الخدمة") واستخدامها ، يجب أن تكون مستخدمًا مسجلاً. بتسجيلك حسابًا، فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة أثناء عملية التسجيل. قد يؤدي عدم تقديم معلومات دقيقة إلى تعليق حسابك أو إنهائه.

11.2. دقة معلومات الحساب: أنت مسؤول عن ضمان دقة وصدق وحداثة جميع المعلومات المُقدمة أثناء التسجيل، وأي تحديثات لحسابك (PTset) غير مسؤولة عن أي مشاكل أو تأخيرات ناتجة عن تقديم معلومات غير دقيقة أو ناقصة.

11.3. أمان كلمة المرور: أنت وحدك المسؤول عن الحفاظ على كلمة مرور حسابك آمنة وسرية. يجب عليك اتخاذ جميع الاحتياطات اللازمة لضمان عدم كشف كلمة مرورك أو وصول أي طرف ثالث إليها. لن تتحمل (PTset) مسؤولية أي خسارة أو ضرر ناتج عن عدم حماية بيانات اعتماد حسابك.

11.4. مسؤولية نشاط الحساب: أنت مسؤول مسؤولية كاملة عن جميع الأنشطة التي تُجرى من خلال حسابك، سواءً كانت مُصرّحًا بها أم لا. ويشمل ذلك أي إجراءات تتخذها جهات خارجية تمكنت من الوصول إلى حسابك بسبب عدم التزامك بسرية كلمة مرورك. لن تتحمل (PTset) مسؤولية أي وصول أو استخدام غير مُصرّح به لحسابك.

11.5. منع الوصول غير المصرح به: يجب عليك بذل كل الجهود المعقولة لمنع الوصول غير المصرح به إلى الخدمة أو استخدامها إذا كنت تشك أو علمت بأي وصول أو استخدام غير مصرح به لحسابك، فيجب عليك إخطارنا فورًا على (info@ptset.com) أنت مسؤول عن أي خسائر أو أضرار أو مطالبات ناتجة عن الوصول غير المصرح به إلى حسابك إذا لم تُخطرنا بذلك فورًا.

11.6. تدابير أمن الحساب: يجوز ل (PTset)، وفقًا لتقديرها، تطبيق تدابير أمنية إضافية لحماية حسابات المستخدمين، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ومراقبة نشاط الحساب، وبروتوكولات إعادة تعيين كلمة المرور. مع ذلك، فإن تطبيق هذه التدابير لا يعفيك من مسؤولية الحفاظ على أمان حسابك..

11.7. التعليق أو الإنهاء بسبب الإخلال: تحتفظ (PTset) بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك إذا كان لديها ما يدعوها للاعتقاد بأنك انتهكت أيًا من الأحكام المذكورة أعلاه، بما في ذلك عدم تقديم معلومات دقيقة أو عدم الحفاظ على أمان حسابك. في حالة التعليق أو الإنهاء، ستظل مسؤولاً عن أي رسوم أو التزامات مستحقة.

12. الاستخدام المقبول

يُنظّم هذا القسم من الاتفاقية استخدامك المقبول لخدمة (PTset) ("الخدمة"). ويضمن عدم استخدامك للخدمة لأي أغراض غير قانونية أو محظورة، ويُحدّد مسؤولياتك فيما يتعلق بسلوكك وبياناتك.

12.1. الاستخدام والسلوك المسؤولان: أنت وحدك المسؤول عن سلوكك وأي بيانات تُدخلها أنت أو مستخدموك المُصرّح لهم أو تُحمّلها أو تُعالجها بأي شكل آخر باستخدام الخدمة. أنت تضمن امتلاكك جميع الحقوق والتراخيص والأذونات والموافقات اللازمة لاستخدام الخدمة ومعالجة بياناتك، بما في ذلك الامتثال للقوانين واللوائح السارية. لا تتحمل (PTset) مسؤولية أي إساءة استخدام للبيانات أو عدم امتثالك للالتزامات القانونية.

12.2. الاستخدام المسموح به للخدمة: تُقدم الخدمة، بما في ذلك أي برنامج يُشكل جزءًا منها، للاستخدام الشخصي أو لأغراض العمل الداخلية فقط. أنت توافق على أن استخدامك سيتوافق مع جميع القوانين واللوائح والقواعد المعمول بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قوانين خصوصية البيانات، وأن استخدامك لن ينتهك أو يخرق حقوق أي طرف ثالث.

12.3. حظر مشاركة بيانات تسجيل الدخول: لا يُسمح لك، تحت أي ظرف من الظروف، بمشاركة بيانات تسجيل الدخول مع أي طرف ثالث، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، المنافسون أو الوكالات أو شركات تطوير الويب. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، وعن أي إساءة استخدام أو وصول غير مصرح به ينتج عن عدم قيامك بذلك.

12.4. قيود المستخدمين: عدد المستخدمين المسموح لهم بالوصول إلى الخدمة محدود وفقًا للباقة التي اشتريتها. يجب عليك عدم السماح لمستخدمين إضافيين يتجاوزون الحد المتفق عليه بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها. قد يؤدي أي مستخدم غير مصرح له إلى إغلاق حسابك أو فرض رسوم إضافية.

12.5. نقل البيانات والرسوم الإضافية: مع أننا قد نساعدك في استيراد الحسابات ونقل البيانات من الأنظمة السابقة، يُرجى العلم أن استضافة كميات كبيرة من الملفات خدمة مدفوعة. سيتم إبلاغك بأي رسوم إضافية قبل بدء عملية النقل. أنت تُقر بأن بعض التقارير قد لا تعمل مع البيانات التي تم نقلها من الأنظمة السابقة، ويُنصح بتشغيل التقارير من تاريخ بدء التنفيذ.

12.6. الحق في التدقيق: تحتفظ (PTset) بالحق في مراجعة استخدامك للخدمة، على نفقتها وبعد إشعار معقول، لضمان الامتثال لشروط الخدمة هذه وأي شروط أخرى سارية. إذا كشف التدقيق عن تجاوزك نطاق الاستخدام المسموح به، فإنك توافق على دفع أي رسوم خدمة إضافية مطلوبة لهذا الاستخدام الزائد فورًا عند الإخطار.

12.7. الاستخدام غير المصرح به والعواقب القانونية: أي استخدام غير مصرح به للخدمة، بما في ذلك تجاوز حدود الاستخدام أو مشاركة بيانات تسجيل الدخول مع جهات خارجية غير مصرح لها، يُشكل انتهاكًا لشروط الخدمة هذه، وقد يُخالف القانون المصري الساري. قد تُعرّضك هذه الانتهاكات، أو موظفيك، أو شركتك، لعقوبات مدنية وجنائية..

12.8. توافر الخدمة: مع أننا نسعى جاهدين لتوفير الخدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، فإنك تُقرّ وتوافق على أن الخدمة قد لا تكون متاحة أحيانًا خلال فترات الصيانة المخطط لها أو غير المخطط لها. سنسعى جاهدين لجدولة الصيانة خارج ساعات العمل الرسمية كلما أمكن، ولكننا نحتفظ بالحق في إجراء صيانة غير مجدولة في أي وقت..

13. الفصل

إذا ثبت أن أي حكم أو جزء من حكم في شروط الاستخدام هذه غير قانوني أو غير صالح أو غير قابل للتنفيذ من قبل محكمة أو سلطة مختصة أخرى، فسيتم اعتبار هذا الحكم أو الجزء من الحكم منفصلاً عن بقية شروط الاستخدام هذه. لن يؤثر فصل هذا الحكم على صحة ونفاذ الأحكام المتبقية، والتي ستظل سارية المفعول وقابلة للتنفيذ بالكامل إلى أقصى حد يسمح به القانون. يتفق الطرفان على أنه، إذا لزم الأمر، سيتم تعديل الحكم غير الصالح أو غير القابل للتنفيذ إلى الحد الأدنى المطلوب لجعله صالحًا وقانونيًا وقابلاً للتنفيذ. يجب أن يكون أي تعديل من هذا القبيل متوافقًا مع الغرض الأصلي للحكم، مما يضمن بقاء القصد الأساسي للاتفاقية سليمًا.

14. الخصوصية وحماية البيانات:

14.1. سياسة الخصوصية: يخضع استخدام موقع (PTset) وخدماته لسياسة الخصوصية الخاصة بها ، والمُدرجة ضمن شروط الاستخدام هذه بالرجوع إليها. يُمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية على موقعنا الإلكتروني، ويجب مراجعتها بالتزامن مع هذه الشروط.

14.2. تعيين (PTset) كمعالج: بصفتها جهة التحكم بالبيانات، يُعيّن العميل (PTset) كمعالج بيانات لمعالجة البيانات الشخصية نيابةً عنه حسب الحاجة لتقديم الخدمات الموضحة في هذه الاتفاقية. يقتصر نطاق المعالجة على الخدمات والأغراض الموضحة هنا.

14.3. غرض ونطاق المعالجة: بمعالجة البيانات الشخصية فقط حسب الضرورة لتقديم الخدمات التي يطلبها العميل أو وفقًا لما يقتضيه الامتثال للقوانين أو المتطلبات التنظيمية المعمول بها. ولن تقوم (PTset) بمعالجة البيانات الشخصية لأي غرض آخر إلا بناءً على تعليمات كتابية صريحة من العميل.

14.4. السرية: أن جميع موظفي (PTset) الذين لديهم إمكانية الوصول إلى البيانات الشخصية ، ملزمون بواجب السرية، سواء من خلال اتفاقيات التوظيف أو العقود أو الالتزامات القانونية.

14.5. التدابير الأمنية: تتخذ (PTset) التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من التدمير العرضي، أو غير القانوني، أو الفقدان، أو التعديل، أو الوصول غير المصرح به، أو الكشف، بالإضافة إلى المعالجة غير القانونية. صُممت هذه التدابير لضمان أمن البيانات وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات..

14.6. الوصول إلى البيانات وحذفها: تضمن (PTset) آلياتٍ تُمكّن العميل من تنزيل جميع بياناته الشخصية في أي وقت. كما يُمكنه طلب حذف سجلات أيٍّ من أصحاب البيانات، أو حذف جميع بياناته الشخصية عند انتهاء العقد. وستضمن الاستجابة السريعة لهذه الطلبات، بما يتوافق مع قوانين حماية البيانات.

15. الاتصالات التسويقية والترويجية وإلغاء الاشتراك

بطلبك عرضًا توضيحيًا، فإنك توافق على تلقي اتصالات منا. سنتعامل مع معلوماتك وفقًا لشروط الخصوصية الموضحة هنا. بإدخالك رقم هاتفك، فإنك توافق على تلقي مكالمات هاتفية ورسائل نصية منا..

إذا عالجنا بياناتك الشخصية لإرسال رسائل تسويقية إليك، فلديك خيار إيقاف استلام هذه الرسائل في أي وقت. لإلغاء الاشتراك، ما عليك سوى اتباع تعليمات إلغاء الاشتراك المضمنة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا أو الرد بطلب إلغاء الاشتراك. أو يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني (info@ptset.com).

يرجى العلم أن إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية لن يؤثر على الاتصالات المهمة المتعلقة بعلاقتك الحالية مع (PTset). قد تتلقى تحديثات مهمة حول اشتراكاتك، وتسجيلات الفعاليات، وإعلانات الخدمات، ومعلومات الأمان حسب الحاجة.

16. حزمة بدء تشغيل

16.1. حد عدد المستخدمين لباقة بدء التشغيل: صُممت باقة بدء التشغيل (الباقة المجانية) للحسابات التي لا يزيد عدد المستخدمين النشطين فيها عن 20 مستخدم. إذا تجاوز عدد العملاء النشطين في حسابك 20 مستخدم (لمركز واحد) في أي وقت، فسيتم ترقية حسابك تلقائيًا إلى (الباقة المحدودة) مع الأسعار الأعلى المقابلة، بدءًا من دورة الفوترة التالية.

16.2. الترقية التلقائية إلى (الباقة المحدودة): عند تجاوز حد 20 مستخدم ، ستتم الترقية إلى (الباقة المحدودة) دون إشعار مسبق، وسيتم احتساب الرسوم المطبقة على (الباقة المحدودة) في دورة الفوترة التالية.

16.3. الترقية التلقائية إلى (الباقة المتوسطة): عند تجاوز حد 100 مستخدم نشط (لمركز واحد) ستتم الترقية إلى (الباقة المتوسطة) دون إشعار مسبق، وسيتم احتساب الرسوم المطبقة على (الباقة المتوسطة) في دورة الفوترة التالية. لن تكون مؤهلاً للاستمرار في (الباقة المحدودة) إلا إذا خفضت عدد المستخدمين النشطين إلى ما دون حد 100 عميل قبل بدء دورة الفوترة التالية.

17. طبيعة الاتفاقية

17.1. الاتفاقية الشخصية وقيود التنازل: هذه الاتفاقية، كما هو موضح في شروط الاستخدام هذه، شخصية لكل من (PTset) ("نحن") و العميل ("أنت")، ولا يجوز لأيٍّ من الطرفين التنازل عن أيٍّ من حقوقه أو التزاماته بموجب هذه الاتفاقية، أو الترخيص من الباطن، أو نقلها بأي شكل آخر دون موافقة كتابية مسبقة من الطرف الآخر. ولا يجوز حجب هذه الموافقة دون سبب معقول.

17.2. الاتفاقية الكاملة: تُشكل هذه الاتفاقية، إلى جانب شروط الاستخدام هذه، كامل الاتفاقية بيننا وبينك فيما يتعلق بالموضوع الوارد فيها. وهي تُلغي أي اتفاقيات أو تفاهمات أو مفاوضات أو تعهدات سابقة أو حالية، سواءً كانت مكتوبة أو شفهية، تتعلق بهذا الموضوع. لا يُعتد بأي تعديل أو تغيير في هذه الاتفاقية إلا إذا كان كتابيًا وموقعًا من ممثلين مُفوضين رسميًا من كلا الطرفين.

17.3. عدم التنازل: لا يُشكل أيُّ تقصير أو تأخير من قِبَل أيٍّ من الطرفين في ممارسة أيِّ حقٍّ أو سلطة أو إجراءٍ انتصافيٍّ بموجب هذه الاتفاقية تنازلاً عن ذلك الحق أو السلطة أو الإجراء الانتصافي، ولا يمنع أو يُقيِّد استمرار ممارسة أيٍّ من هذه الحقوق أو السلطات أو الإجراءات الانتصافية. إضافةً إلى ذلك، لا يُعدُّ أيُّ تنازلٍ عن أيِّ خرقٍ أو تقصيرٍ من قِبَل أيٍّ من الطرفين تنازلاً عن أيِّ خرقٍ أو تقصيرٍ لاحقٍ، سواءً في البند نفسه أو في أيِّ بندٍ آخر.

18. اتفاقية الشروط

18.1. قبول الشروط: بتقديم طلبك، أو دفع أي رسوم إعداد، أو إعداد أي طريقة دفع لخدمة (PTset) ، فإنك تُقرّ وتوافق على الالتزام القانوني بشروط الاستخدام هذه. وتظل هذه الاتفاقية سارية المفعول بالكامل حتى يتم استبدالها أو تحديثها وفقًا للأحكام الواردة أدناه. كما يُعدّ تسجيل الدخول إلى البرنامج إقرارًا بشروط الاستخدام وقبولًا لها..

18.2. الطبيعة الملزمة لرسوم الإعداد وطرق الدفع: يُعدّ دفعك لأي رسوم إعداد أو تقديمك لتفاصيل الدفع لخدمات الاشتراك موافقةً صريحةً منك على شروط الاستخدام هذه. ويُشكّل هذا عقدًا مُلزمًا قانونًا بينك وبين (PTset).

18.3. تغييرات على شروط الاستخدام: يحق ل(PTset) تعديل أو تحديث أو تغيير شروط الاستخدام هذه في أي وقت، وفقًا لتقديرها الخاص. يسري مفعول أي تغييرات على الشروط فور نشرها على موقعنا الإلكتروني أو على منصة (PTset)

18.4. إشعار بالتغييرات: نحتفظ بالحق في تعديل شروط الاستخدام هذه في أي وقت. تسري أي تغييرات فور نشرها على هذه الصفحة، ولن نكون ملزمين بتقديم إشعار فردي أو صريح بأي تحديثات. بمواصلة استخدام خدماتنا أو الوصول إليها بعد نشر التغييرات، فإنك تُقرّ وتوافق على الشروط المُعدّلة. تقع على عاتقك وحدك مسؤولية مراجعة شروط الاستخدام هذه بانتظام لضمان اطلاعك على أي تعديلات والبقاء ملتزمًا بها. عدم مراجعة الشروط المُعدّلة لا يُعفيك من مسؤولية الالتزام بها.

18.5. قبول الشروط الجديدة: باستمرارك في الوصول إلى خدمة (PTset) أو استخدامها بعد نشر أي تغييرات على شروط الاستخدام أو إبلاغك بها، فإنك تُقرّ وتوافق على الالتزام بالشروط المُحدّثة. في كل مرة تُسجّل فيها الدخول إلى الخدمة وتستخدمها، تُؤكد موافقتك على أحدث نسخة من شروط الاستخدام..

18.6. الاستخدام المستمر والطبيعة الملزمة: استمرارك في استخدام خدمة (PTset) ، بما في ذلك تسجيل الدخول أو استخدام أيٍّ من الميزات المُقدّمة، يُشكّل موافقتك المستمرة على شروط الاستخدام هذه. أنت مُلزم بهذه الشروط طالما استمررت في استخدام الخدمة.

18.7. عدم الاتفاق مع الشروط: إذا لم توافق على أي تغييرات في شروط الاستخدام، فيجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة فورًا وإخطارنا كتابيًا بذلك. يُعد استمرارك في استخدام خدمة (PTset) بعد نشر التغييرات موافقةً منك على الشروط المُحدثة.

19. الحد من المسؤولية واستخدام مقدمي الخدمات من جهات خارجية

19.1. مقدمو خدمات الاستضافة والجهات الخارجية: نستعين بمزوّدي خدمات خارجيين ذوي سمعة طيبة (Hostinger) لدعم عمليات الخدمة، بما في لاستضافة البيانات، للبريد الإلكتروني. يضمن هؤلاء المزودون البنية التحتية والاتصالات اللازمة لتشغيل منصتنا بأمان وكفاءة.

19.2. مسؤولية المستخدم: المستخدمون مسؤولون عن أمان حساباتهم الخاصة، بما في ذلك حماية بيانات اعتماد تسجيل الدخول، وإخطارنا على الفور بأي وصول غير مصرح به أو إساءة استخدام مشتبه بها..

آخر تحديث: 20 مارس 2025